|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיה לגבי מבצע אינטרנט לעובדים של בזק |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני עובד בזק , הובא לידיעתי לגבי אינטרנט לעובדים במחיר של 39 ש"ח לחודש.
כאשר הגיע חשבון הטלפון שמתי לב שחויבתי ב 41 ש"ח בגלל התקנה של אינטרנט.
צילצתי למוקד 199 ונאמר לי שאני מחויב על הסכום הזה בין אם טכנאי מגיע אלי הביתה ובין אם לא. הפקידה המליצה לי לא להתלונן ( "להיות נאמן למערכת")
מסתבר שלקוחות רגילים לא משלמים שום עלות על התקנה.
באותה מידה שלקחו 41 ש"ח יכלו לקחת כל סכום אחר.
אם היו מפרסמים את דמי ההתקנה הייתי שוקל האם
משתלם לי לעבור לבזק, מאחר והמידע הזה הוסתר
עברתי לבזק
אלון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת דמי התקנה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
