|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנסה להיתנתק אך לא מצליח |
נושא התלונה: |
| כוכבי ברק |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 10 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חדרה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני סיימתי חוזה בצורה יפה אצל חברת YES והתנתקתי מהם .נאמר לי שבמקביל תשלח בקשה לחברת בזק להפסיק את שרותי האינטרנט. חודש אחרי התגלה לי כי לא הפסיקו וכי עדין מחייבים אותי התקשרתי ונאמר לי שאני לא יכול להפסיק את השירותים אלה רק חברת YES כלומר אני סתם אחד שמשלם אבל לא בעל דיעה!! . חזרתי לYES ושלחו בקשה חזרתי לבזק ואמרו שיזכו אותי וינתקו אותי. חודש אחרי בזק עדין מחייבים אותי התקשרתי שוב אמרו לי מה אתה רוצה מגיע לך זיכוי ? מגיע אני יודע אבל בנתיים הם רק מחייבים שלחתי פקסים לבקשות ניתוק התקשרתי שוב ופתאום עוד פעם חיוב כבר בפעם השלישית!
אני לא רוצה כסף לא רוצה זיכוי לא רוצה יחס רק רוצה לא לעבוד עם בזק יותר זה הכול שיקחו את הכסף ופשוט יעזבו אותי ואני לא מצליח! דרך אגב אני עדין מחובר.
אני מחר הולך לבטל את הויזה בשאיפה שזה יפסיק את החיובים .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שקט נפשי ושיתפסו מרחק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| מבדיקה במערכות בזק עולה כי הלקוח נותק כבר בתאריך 5.10.07 |
תגובה: |
| הקו מנותק, בהתאם לבקשת הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
