|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הקו של האינטרנט מקולקל והם לא שולחים טכנאי כבר מיום שלישיb |
נושא התלונה: |
| לוגסי אורן |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הודענו לחברת בזק על תקלה בקו ושאין לנו אינטרנט בגלל זה ,בשיחה איתם הם אמרו שהם שולחים תכנאי שיטפל בבעיה.
עד הים , כבר 6 ימים אין לנו אינטרנט .
הקו מיועד לצורכי עבודה והם גורמים לנו נזק אדיר.
מה שהכי מעצבן בסיפור זה שהם טוענים שהקופסה נמצאת בשעפט ולכן זה בעיה.
6 ימים הם לא שולחים שליח.
אנו לא משלמים פחות מלקוח רגיל בשל העובדה שהם מראש לא נותנים שרות .
בתודה אורן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
צר לנו על אי הנוחות שנגרמה לפונה.
חברת בזק עושה את מירב המאמצים לטפל בפניות הלקוחות בהקדם האפשרי. |
תגובה: |
| התקלה טופלה בתאריך 23.10.07 |
פתרון: |
|
|
|
