|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המתנה ארוכה לשירות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 28 נובמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי נתב אלחוטי למחשב מבזק ורציתי תמיכה טלפונית להתקנה בפעם הראשונה המתנתי 25 דקות!!!!! על הקו עד שענתה לי בחורה נחמדה שחוץ מהיתנצלות לא עזרה לי בטענה שהסיסמה שלי לא נכונה והעבירה אותי לבזק בנלאומי ושוב המתנתי כ10 דקות לערך ומיסתבר שהסיסמה שלי הייתה בסדר והבנתי שהבחורה פשוט מיהרה לסיים מישמרת כי השעה היית 19 היתקשרתי שוב לבזק והפעם המתנתי 30 דקות!!!! ענה לי בחור בשם פיטר ואמר לי שוב להמתין ושוב המתנתי 25 דקות!!!!! ענה לי לבסוף בחור וגם הוא היתנצל וניסה לפצות אותי בדברים סירבתי וביקשתי פשוט שרות לעזאזל וגם הוא לא עזר לי ופשוט אמר לי שהוא צריך מישהו יותר מבין במחשבים פה פשוט נישברתי וסגרתי את הטלפון מבלי לקבלשרות אלה המתנות ארוכות ונציגים לא אכפתים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שירות מהיר ויעיל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
