|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפלייה כלפי לקוחות במחירים |
נושא התלונה: |
| שפובי דניאל |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 13 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש לנו אינטרנט מהיר בבית ואנחנו משלמים לחברת בזק עבור תשתיתADSL
מחיר של 60 ש"ח.
ויש לנו גם קבלים עם חברת YES וקיימת אפשרות לשלם על התשתית אינטרנט
ADSL בעמצאות חברת YES רק 29.90 ש"ח בלבד.
חברת YES משתמשת בתשתית ADSL של חברת בזק.
כשדיברתי עם נציג שרות של YES הוא אמר לי שאת המיבצע הזה רק ללקוחות תשתית אינטרנט חדשים ועם אני רוצה להנות מהמחיר של 29.90 ש"ח אני צריך להיות מנותק מהאינטרנט במשח חודשיים ומשקובע את התנאים האלה חברת בזק.
כשדיברתי עם נציגה שרות של בזק היא אמרה לי שאלה המחירים ו "אין מה לעשות אדוני".
זות אומרת שאני כלקוח ותיק משלם X2 מהמחיר שמשלם לקוח חדש.
ואם אני רוצה מחיר של לקוח חדש, מגיע לי אונש של חודשיים ללא אינטרנת "סתם"!!.
חבל מאוד שאין חברה מתחרתת לתשתית ADSL !!!!!!!!!! חבל, חבל !!!!!
|
| זמן |
סוג הנזק : |
| צדק!!!!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
