|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול עבור 2 קוי טלפון. ( 5615559 - 03 6581571 - 03 ) |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 09 מרץ 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 4.3.08 חוייב חשבוני באמצעות חברת האשראי (ישראכרט ) בסך של
905.12 ש"ח בגין תשלום חודשי עבור 2 קוי הטלפון הנ"ל שבבעלותי.
משום מה חברת בזק הודיעתני כי התשלום לא נתקבל אצלם ואזי "איימו " בניתוק
הקווים.
הואיל ומדובר בקו עיסקי הרי ב- 13.3.08 שלמתי באמצעות הוראה טלפונית סך
של 905.12 ש"ח ( מספרי האישורים 4672844 4669587 )
לתדהמתי כאשר קיבלתי את תדפיס חברת האשראי הוברר לי כי ב- 4.3.08 חוייבתי בסך 905.12 ש"ח אשר הועברו לחברת בזק.
מיד יצרתי קשר עם חברת בזק והבאתי לידיעתם דבר החיוב הכפול.
לאחר בדיקתם אכן אושרו הממצאים ונמסר לי כי אזוכה באופן מיידי.
מזה כ- 10 ימים נדחיתי על ידי מוקדני בזק בלך ושוב ותירוצים מתרוצים שונים
וכסף אין.
גם בדיקה עכשוית בחברת האשראי העלתה כי עד לרגע זה חשבוני לא זוכה בהתאם.
מצפה לעזרתכם וטיפולכם הנמרץ בבעיית "ב ז ק "
תודתי נתונה מראש.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
