| חיבור לאינטרנט adsl ללא ידיעתה של הלקוחה,חיוב ללא בקשתה וללא הזדהות |
נושא התלונה: |
| גל מאור |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 20 נובמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברת בזק שלחה טכנאי של בזק וחיברה מודם אלחוטי ללא בקשה מצידה של אימי
אי בקשה לחתימה מקורית שלה,אי ביקורת ואבטחה מקסימאלית שלה ,
הטכנאי לא ביקש את הספח ת.ז שלה!!
חיוב ללא ידיעתה+יצירת חשבון אינטרנט עם התחייבות מאריך 20.11.07
החברה החתימה את אחי הקטן שהוא בן 19 בלא ידיעתה ובלי בקשתה ועל חשבונה! ! וללא בקשת תעודת הזהות עם תמונתה לאימות החשבון!!
בתאריך זה היא היתה בכלל בבית חולים בבאר שבע! יש אסמכתות מבית החולים! (ואימי גרה בכלל בבית שאן שזה בצפון )
אני ליאור בנה הגדול בן ה 28 מדבר בשם אימי,מבקש שהחברה תוציא הקלטות שיחה כדי לאמת שאמי לא ביקשה אינטרנט,adsl
יש בקשה לפניה לבית המשפט בגין המקרה.
יש פניה למשרד התקשורת ,פניות הציבור והמועצה הישראלית לצרכנות.
***עדכון ********** 5.5.08
קו הטלפון של בזק נותק ללא התראה מוקדמת !!!!! אנו שוקלים בכובד ראש לעבור לחברה אחרת מפאת הזלזול והגזל הכספי שהחברה עושה ,אם לא יטפלו במקרה זה לאלתר!!!
שוקלים ללהעביר את המקרה גם לתוכנית של גבי גזית 103 fm כאשר המקרה לא יטופל
לשביעות רצון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי,ביטול כל התחייבות אם יש, וניתוק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
