|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כ"א באשראי ללא סיבה. למרות שאינני לקוחה שלהם כלל |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסוף חודש דצמבר ב 24/12/2007 פניתי לחברת בזק לבקשת ניתוק וכן לאחר מספר ימים אך הגענו אליהם לצורך החזרת המודם בסניפם בעיר עפולה. מאותו התאריך לא פסקו החיובים. חברת בזק המשיכה לחייב את כרטיס האשראי שלי ללא הרף מזה כבר 3 חודשים וכל חודש בסכום אחר לדטגמא: בחודש אפריל 134 ש"ח, בחודש מרץ בקרוב לאותו הסכום, חודש פברואר 64 ש"ח וכך כל חודש מאז ללא שום סיבה מצידם שכן אין אני משתמש בשירותם כלל.
בפניתנו לחברה התחייבה החברה כי כספינו יושב אלינו בהקדם אך אין זה כך החיובים העתידיים לא נפסקו . וכן חברת בזק אינה טיפלה בפנייתי זו יש לציין כי הנני סטודנטית ואין באפשרותי להוציא כספים ללא סיבה ולממן חברות תקשורת מבלי לצרוך את שירותיהם. כל זה גרם לי לבעיות בבנק ולעוגמת נפש רבה.
אבקשכם לסייע לי בפניתי מול החברה שכן אין שום טיפול בה עד היום
תודה מראש לילך דניאל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| טיפול יעיל ופיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
