פרטי התלונה

תלונות בזק

תלונות חברות

תלונות חברות

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
דרישה לתשלום חובות של אחרים נושא התלונה:
‏יום חמישי ‏18 ‏אוקטובר ‏2007 תאריך האירוע:
אזור ירושלים אזור:
תיאור הבעיה:
אני חייבת לפנות לבזק דרכיכם כי לא הצלחתי להסביר לפקידה ב-166.
היו לנו שני קווי טלפון בבית, 02-5344651 ע'ש צבי ודליה עובדיהו ו-02-5330902 ע'ש נטע שרון וגיא עובדיהו. שני החשבונות שולמו באמצעות הוראת קבע שלי.
בשנת 2003 התחברנו לטלפון של הוט ובקשנו מבזק להקפיא את הקו והמספר 02-5330902 .
ב-18.10.07 נותק הטלפון 02-5344651 באמצע שיחה שניהלתי, בלי כל אזהרה מוקדמת. מיד צלצלתי לבזק בעזרת הקו של הוט.
התברר שאת המספר 02-5330902 העבירו בלי רשותי למשתלה. הם לא שילמו את חשבון ספטמבר 2007 ובגלל אותו החוב, לא שלנו, בזק ניתקו את הקו שלנו 02-5344651 . אחרי שהבעיה הוסברה והובנה, מיד חיברו מחדש את הטלפון 02-5344651.
עתה הגיע אלינו אותו חוב טלפון, על שם עובדיהו נטע שרון וגיא, מספר 02-5344651 שמעולם לא היה רשום על שמם.
הפקידה אליה הגעתי הסבירה לי שבאוקטובר 0720 הועבר המספר שלי, 02-5344651 על שם ילדי, העבירו אליו את החוב של המשתלה, הם נותקו והמספר מיד הועבר בחזרה על שמי. החוב נרשם על שם ילדי ומספר הטלפון שלי . מתוך 123.65 שח' הם זוכו על סך 73.71 שח' שהפקידה לא ידעה להסביר מדוע וחששי שפשוט גבו מהוראת הקבע שאני משלמת על מספר זה.
אני פונה אליכם כדי שלא יעזו שוב לנתק את הטלפון שלי. אין לי כוונה לשלם חוב של משתלה נעלמה.
אשמח אם תפרסמו את התלונה באתר אך בלי שמות משפחה ומספרי טלפון- להימנע ממטרדים
עוגמת נפש ו סוג הנזק :

בזק שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה