| חייבו שלא כדין, ומעכבים את ההחזר |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
סמשך מספר חודשים בזק חייבה אותי על שירות ADSL, למרות ששילמתי תמורתו דרך YES. לאחר שעליתי על ה"טעות", נעשה בירור והתברר שבזק חייבת לי למעלה מ-300 ש"ח. במקום להחזיר את הסכום מיידית בתוספת הצמדה רבית והתנצלות, נאמר לי שהסכום יוחזר לי רק כזיכוי בחשבון הטלפון הבא, אם החשבון יהיה נמוך יותר מהחוב של בזק אלי, היתרה תשולם רק בחשבון הבא, חדשיים מאוחר יותר ללא הצמדה ורבית! האלטרנטיבה היחידה היתה משלוח צ'ק בתהליך האורך שבטעיים שלושה (!) וגורם לטרחה. מדוע לא ניתן לזכות את כרטיס האשראי בו אני משלם לבזק בהוראת קבע? מדוע איני זכאי להצמדה ורבית בהם אני הייתי מחוייב אם הייתי מאחר בתשלמי לבזק?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר החוב מיידית דרך כרטיס האשראי כולל הצמדה ורבית. התנצלות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
