|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העדר תשתית לבזק בקטע הרחוב ממול לביתי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עד לפני חודש הייתי לקוח של בזק במשך כ-20 שנה.הכבל של בזק שחובר לביתי הועבר מרחוב צדדי מאחורי ביתי שם יש תשתית של בזק והכבל עבר מעל ביתו של השכן.לפני חודש השכן ניתק את הכבל ואינו מסכים יותר שהכבל יעבור מעל ביתו.כך נשארתי בלי קו טלפון או אינטרנט בביתי.לציין שליד ביתי עובר רחוב מרכזי אבל משום מה עדיין אין בו תשתית לבזק בקטע שממול ביתי.בשאר הרחוב יש תשתית.העמוד הכי קרוב לביתי נמצא במרחק כ-200 מטר מביתי.לאחר דיווח לבזק על הניתוק נשלח טכנאי לביתי שקבע שאין אפשרות לחבר אותי לקו טלפון כי אין תשתית ברחוב ממול ביתי.והמליץ לי להתנתק מבזק.וכך נשארתי תקוע בלי קו טלפון ובלי אנטרנט.לציין שיש לי אימא חולה בבית ואני חייב קו טלפון.אנא טיפולכם.טלפון לקשר 0522921805. אגב דיברתי עם 199 והסברתי את הבעיה נאמר לי שיבדקו עם צוות תכנון.ויצרו קשר איתי.עברו כמה ימים וטרם נוצר קשר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הכנת תשתית באיזור הנדרש בהקדם האפשרי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
