|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הצטרפתי לשרות האינטרנט של בזק.
לאחר כשבועיים רק חוברתי.
במהלך השבועיים אני מתקשר אליהם מידי יום וממתין בין 25 לכל 35 דקות בממוצע.
התשובות הסתמיות של שליחת הקובץ למרכזיה השתנתה כעבור מספר ימים שיש צורך לשלוח טכנאי, למרות שלאורך כל התהליך ציינו שאין צורך בטכנאי.
בחוצפתה קבעה טכנאי לשלושה ימים קדימה למרות השרות הלקוי.
זמני ההמתנה הם בלתי נסבלים כפי שצויין, רמת השרות של הנציגים היא מתחת לכל ביקורת והגיון בריא.
אני מעביר תלונה בכתב אבל אף אחד לא מתייחס
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
