| אני עו"ד נושא בידי הרבה תלונות על עבודת טכנאים בעיר |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 10 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קווים אנטרנט וטכנאים |
כתובת: |
| אום אל פחם |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
כידוע לכם נפתח בשעה טובה בזק סטור אום אל פחם שבא להציל את לקוחות בזק מההונאות והשחיתות אשר סבלה העיר מהטכנאים ... מייד עם פתיחת הסניף עשרות לקוחות רצו לבזק סטור והזמינו קווים ואנטרניט גם במסגרת המבצע הקיים על המחשב הנייד,בפניי נמצאות הרבה הזמנות עם מספריהם שאעביר במידת הצורך בתביעות שאגיש לבית המשפט,לקוחות בזק הנ"ל עדיין סבלנים ולא רוצים לכנס להליכים משפטיים באופן מיידי,אני מנסה בזאת לענות על צרכיהם ע"י תלונה זו,ואם לא יהיה מענה בהתאם אני אגש לבית המשפט,30 הזמנות נדחו מהסיבה כי הלקוח לא מעוניין יותר בהזמנה כשהלקוחות עדיין מעוניינים ואף חיכו זמן רב להגיעם של הטכנאים אך אף טכנאי הגיע למקום,יש לי תלונה של רופא מהעיר אשר התנתק מחברה אחרת לאחר שוודא שיש עמוד פנוי לצד ביתי,אך בביקור הראשון של הטכנאי הוא ביקש מהרופא הנ"ל למשוך חוט שיתקשר בעמוד,הרופא בזבז זמן יקר והביא חשמלאי אשר עשה את העבודות בתשלום כמובן ,לאחר שבוע התקשר הרופא הנ"ל בבזק סטור אום אל פחם והם תאמו לו מועד התקנה,הרופא התקשר בעצמו בטכנאי והטכנאי טען בסיבת דחיית הזמנה כי אין תיבה במקום,הרופא הביא טכנאי שלא שייך לחברת בזק אך עבד בה בעבר והוא גילה לו שלהפך שם קיים עמוד ויש מספיק מקום לעוד הרבה קווים עם אנטרניט,סיפור אחר של בן אדם שנדחתה בקשתו מהסיבה שאין תיבה ו;או אין עמוד במקום,הלקוח הנ"ל מחזיק במספר טלפון של אמא שלו עם קו מהעמוד הצמוד לביתם ויש עוד מספיק מקום לעוד קווים,אלה הם כמה מהבעיות שישנם,זה חוץ מהשחיתות וניתוק קווים ללא כל סיבה אם לא שלקוח אחר שילם שחור לטכנאי על מנת להרכיב לו קו ו אנטירנט,אם הבעיות הנ"ל לא יפטרנה תוך שבוע הנני מעוניין להגיש אותם לבית משפט,את מספרי ההזמנות הנ"ל תמצאו בבזק סטור אום אל פחם אשר נפתח להציל את לקוחות בזק באום אל פחם לעומת הטכנאים,אודה על תשובה מהירה ומסורה בעניין
|
| בזבוז זמן,עלבון |
סוג הנזק : |
| לבדוק את ההזמנות ולהרכיב את האפשרי,להעניש את הטכנאים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
