| חוב מלפניי 5 שנים שכמובן הכפיל את עצמו כי הם לא טורחים להרים טלפון ורק שולחים מכתבים לכתובות לא נכונות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
זהו עותק של הפקס שאני שולחת לפניות הציבור של בזק כבר שבוע למספר 1800222110 ואני לא מקבלת שוב התייחסות , לכן אני מקווה שאתם תעזרו לי לקבל מענה .
שלום שמי הילה , לפניי כשבועיים בערך קיבלתי משותף שהשכרתי איתו דירה בעבר הרחוק מכתב מחגי פ.כהן עו"ד בנוגע לחשבון סופי של בזק משנת 2003 מספר התיק 16619 / 152 .
אני חייבת לציין שרק עכשיו הגיע לידי המכתב לאחר 5 שנים !!!, התקשרתי למשרד שהיה כתוב במכתב והם טענו שנשלחו עשרות מכתבים לאורך השנים , אבל אני לא קיבלתי אותם כי עברתי מספר דירות במשך השנים זה לא יכול להיות שתשלחו מכתבים ואפילו פעם אחת לא תרימו טלפון ובינתיים החוב יצבור ריבית .טלפון אחד היה פותר את זה בשנייה . מאז ומתמיד היה ברשותי טלפון סלולארי ואפשר להשיג דרך 144.
יש בידיי את החשבון האחרון שבו רשמתי לעצמי ששילמתי ב3 צ'קים , יש ברשותי את מספרי הצ'קים אבל על מנת לבקש את המידע ההיסטורי הזה מהבנק הם רוצים תאריכים מדויקים של הצ'קים מידע שאין ברשותי ,כל פירוט של חודש היסטורי מהבנק עולה כ 25 שקל , אני מבקשת בבקשה שתאמרו לי מהן החודשים של התשלום , או האם חזרו הצ'קים ? כדי לבקש מבנק הפועלים את הפירוט הרלוונטי .
במידה והצ'קים שנתתי לפקודתם חזרו אנא הגיעו איתי להסדר תשלומים של הריבית שנוצרה עקב הזמן הרב (5 שנים ) שלא חיפשתם אותי בקשר טלפוני שהסיבה צוינה לעיל .
**במידה ולא אקבל התייחסות אני מפנה את הפנייה לפניות הציבור של האגודה להגנת הצרכן ולאתר תלונה .
נא בדיקתכם וטיפולכם בדחיפות
נכון להיום שבוע אחריי עדיין לא קיבלתי שום שיחה מנציג בזק !!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת שיחה מנציג בזק בנוגע להפחתת ריבית החוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
