|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול שאינו הולם |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאז שעברתי דירה אני סובל רבות מחברת בזק כמעט כל חשבונית אני צריך להילחם על ישרותו אחרי מאבקים הם זיכו אותי אבל באף חברה אני לא נתקל בכאילה טעויות. לאחרונה הם חייבו אותי על רכישת טלפון ולא כתוב שם טלפון כדי להקשות על זהוי הטעות. הם כמובן זיכו אותי, אבל אחרי מאמצים מרובים. זה לא הוגן שבכל חשבונית אני צריך לעקוב אחרי כל שורה ובמקרה של טעות לרדוף אחריהם! בחשבונית בחודש שעבר שילמתי 192 ש"ח וכמעט שלא ביצעתי שיחות יוצאות ואחרי שהתלוננתי והבטיחו לי זיכוי. החודש אני מגלה במקום זיכוי תוספת תשלום בסך 30 ש"ח מהחודש הקודם
|
| עוגמת נפש מרובה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
