| בעית תשתית |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מחובר כבר 6 שנים לחיבור ADSL של בזק.
במשך השנים ניסיתי לשדרג את החיבור ולהעלות את רוחב הפס ללמעלה מ750kb
בזק אמרו שיש בעיה בתשתית. ביקשתי שיבוא טכנאי שיבדוק או שיראה איך אפשר לסדר את העניין, אבל הם סירבו והסתפקו בתשובה "יש לך בעיית תשתית ברחוב שלא ניתן לתקנה". ממש לא מספק.
התקשרתי שוב כדי לברר מה באמת הסיבה, הם אמרו שאני מרוחק מידי מהמרכזיה ולכן הקו לא חזק מספיק.
מצב זה לא יתכן , איך זה יכול להיות שלקוח ישאר עם חיבור של 750kb במשך 6 שנים!! ללא כל ניסיון לתיקון המצב מצד בזק.
שוחחתי עם מספר אנשים שמבינים בתחום ונוכחתי לדעת שיש פתרון, חיבור שנקרא חיבור פיצה. אבל לא נעשה שום צעד בכיוון הזה מצד בזק.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיבואו לרחוב , שיתקנו מה שצריך כדי שאוכל לגלוש באינטרנט כמו בנאדם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
