| חיוב חשבון בנק ללא אישור. |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
שמי אסף ואני עצמאי-לוכד נחשים ומדביר.
בשנתיים האחרונות פונים אלי נציגי טלמרקטינג של חברת בזק ומציעים לי לפרסם את האתר שלי באתר b144 של בזק.
הבהרתי להם פעמים רבות שאיני מעוניין.
לפני כחודשיים, התברר לאימי, שחשבונה מחוייב החל מחודש אוגוסט 2008 בסכום של 150 ש"ח עבור פירסום באינטרנט. היא פנתה אליהם פעמים רבות וניסתה להבין מה פשר החיוב(וכמובן דרשה החזר) אולם לא נענתה.
בשבוע שעבר, נאמר לה שהחיוב הוא בעבור פירסום האתר שלי באתר b144.
מעולם לא ביקשתי או נתתי את הסכמתי לפרסם את העסק שלי באתר הזה(למרות פניות חוזרות ונישנות, לעיתים על בסיס יומי) והם אף אינם יכולים להציג בפני חתימה על הסכם קבלת שירות, או לחילופין הקלטת שיחה בה אני מעוניין לקבל שירות זה ולשלם עבורו.
בנוסף,משיטוטים אקראיים באתר הנ"ל, מעולם לא ראיתי את האתר שלי או מופיע שם.
כמו כן לאימי ולי אין קשר עיסקי ואין לנו חשבון משותף או קו טלפון משותף.
אשמח לקבל עזרת בפתרון הבעיה, מאחר ונציגי בזק אינם מוכנים להחזיר את הכסף שנגבה שלא כחוק וכמו כן, אינם חוזרים אל פניותינו.
תודה מראש,
אסף אפל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
