|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביצעתי עסקה עם 012 סמייל - מבצע משולב בו אני מקבל תשתית + ספק אולם בזק כנראה לא כוללת במבצע הזה ביקור טכנאי בעלות של 99 ש"ח. לאחר שיחות עקרות עם בזק שלי ושל נציג 012 סמייל שעלו על שרטון, בלית ברירה אני צריך לשלם סך של 99 ש"ח לבזק וזאת למרות שאני משלם ל - 012 סמייל עבור תשתית + ספק. יודגש, כי גם אני וגם נציג 012, אשר ניסה לעזור ככל יכולתו, ניסינו בשיחות רבות להוריד את החיוב של הטכנאי של בזק אך ללא הועיל ובזק המשיכו בהתעקשותם. הגיע הזמן שעוד חברות יוכלו לספק תשתית כך שבזק (והוט) לא יוכלו לטרטר את לקוחותיהם ולגבות מהם כספים אשר אינם מגיעים להם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מתן אישור לספק תשתית לחברות אחרות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
