|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שיחה מזוהה |
נושא התלונה: |
| אמסלם שמוליק |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 15 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בשעבוע שעבר בזק שידרגו הקווים באיזור מגורי. במשך שנים בזק נתנו לי שירות של שיחה מזוהה ללא עלות ופתאום בעקבות השידרוג של הקווים ביטלו לי השירות ודורשים ממני לשלם בגין השירות שנהניתי ממנו ללא תמורה במשך שנים. פניה אליהם ענו לי שלא יכול להיות דבר כזה אך יש לי הוכחות על מכשירי הטלפון שהיתה לי שיחה מזוהה ובמשך שנים לא חוייבתי עקב מבצע של בזק
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי את השירות ללא כל חיוב כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
