|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קו בזק שאינו פועל כבר מספר ימים ולחברה אין שום מידע מתי יתוקן |
נושא התלונה: |
| יום שני 03 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| יבנה, השרון 60 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אבא שלי בן 81. אלמן. מתגורר לבד. מחובר רק לבזק. לא לשום חברה סלולרית, לא לשום חברת תקשורת אחרת. לא לכבלים. לא. ואתם ברוב חוצפתכם ניתקתם אותו מן השרות הזה לערב אחד בשבוע שעבר. ושוב מאתמול בבוקר. אני מתקשרת בלי הרף ואין לכם כל מענה. אתמול ענתה לי נציגת מוקד מאזור חיוג 04. אדיבה אמנם, אבל 0 תוצאות. היום ענתה לי ענבר ושי ולשניהם אין שום תשובה מתי יחודש השרות. קשה להאמין שחברה כל כך ענקית ומתוחכמת כמו בזק לא יכולה לתקן קו אחד בודד ומסכן במשך כל כך הרבה זמן
|
| נתוק מהעולם של אדם בן 81! |
סוג הנזק : |
| תקון מיידי ולאלתר של הקו + התנצלות+הסבר+פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
