|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טלפון בתיקון כבר חודשיים |
נושא התלונה: |
| אלקובי אורלי |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 24 יוני 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
כתובת: |
| בזק סטור באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אלקובי מדימונה רכשתי לפני מספר חודשים טלפון מבזק סטור חברת סנקום קיבלתי אחריות המכשיר התקלקל לאחר חודשיים ספורים מסרתי אותו לתיקון לאחר המתנה של שעה בתור ארוך אמרו לי שתוך שבוע יחזרו אליי התקשרתי לאחר שבועיים אמרו שאין להם מושג מה קורה והוא עדיין בתיקון כך כל שבוע יש לציין שאין לנו בזק בדימונה וכל פנייה צריך ליסוע לבאר שבע פניתי אליהם כל הזמן לאחר חודש וחצי אמרו לי שהמכשיר ביכלל לא היה בתיקון שהוא עדיין זרוק להם שם לבוא לקחת מאותו דגם חדש הגעתי ביום שישי לאחר המתנה של שעה וחצי בתור קיבלתי מכשיר חדש האריזה שמחה ומרוצה הגעתי הבית הפעלתי את המכשיר והוא לא יאמן מקולקל פשוט לא יאמן חזרתי אליהן ביום א לאחר עוד המתנה בטור של שעה וחצי בעצבים נאמר לי שאזלו הדגמים ואסור לי להשאיר את המכשיר עד שיגיעו דגמים חדשיםממש כעסתי עליהם והתפרצתי בכעס שלא נותנים לי מכשיר מדגם אחר אני לא רוצה מכשיר של סנקום הם לא מוצלחים נענתי בשלילה ממש חוצפה אמרו לי שיצרו עמי קשר עברו שבועיים נוספים ואף אחד לא מיתתקשר לא מוכנים להחזיר לי את כספי ולא לתת לי מכשיר מדגם אחר בזק מזלזל באנשים ועושה מהם צחוק זו בושה יש להם מלא מכשירים בחנות והם לא מוכנים לתת לי מכשיר מדגם אחר אני רוצה פיצוי על כל השיחות שפניתי אליהם ועל הניסיעות שנסעתי אליהם ועל זמן מבוזבז חודשיים בלי טלפון והייתי צריכה לבצע שיחות יקרות ממכשיר סוללרי תודה לכם לטיפולכם המהיר אורלי
|
| נסיעות לבאר שבע מיוחד |
סוג הנזק : |
| לתת לי מכשיר אחר ולא סנקום על ידי בחירה חופשית ופיצוי על עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
