|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בזק - 3 ימים ללא קו טלפון |
נושא התלונה: |
| אהרון מאלי |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 02 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום א' ה-2/8/2009 התקשרתי לבזק והודעת בשעת הבוקר שאין לי קו טלפון
נאמר לי שבזמן הקרוב יגיע טכנאי ויטפל בקו. התקשרתי שוב אחה"צ לשאול מדוע לא הגיע טכנאי תשובתו של ארז (מבזק), הייתה שהתקלה באזור שלי וכיי עלי להיות בבית אחרת לא ניתן לטפל בקו -עניתי שכרגע אני לא בבית ואשתדל להיות תוך רבע שעה האם זה בסדר -תשובתו- כן יחזור אלי לנייד תוך רבע שעה - אך לצערי לא חזר(עד היום), חיכיתי עד הערב וכך זה חזר על עצמו 3 ימים כאשר מבזבזת שיחות טלפון וזמן המתנה בבית שיגיע טכנאי אך לא בה וכך אני סגורה 3ימים בבית בהמתנה לטכנאי -יש פרסומת "בזק זה טוב בבית" אך לא אומר "בזק 3 ימי הסגר זה טוב בבית" ובשיא חוצפתם על כך רוצים לפצות אותי 20 ש"ח - לעג לרש.
אבקש עזרתכם בטיפול הנושא
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
