|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב תשלום לאזרח השוהה בחו"ל |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה חדשים חזרתי מחו"ל אחר שהיה של חמש שנים . לפני כחמש שנים לפני שעזבתי השכרתי את דירתי בארץ ושלחתי פקס לבזק שאני מעוניין בהקפאת הקו ואכן הקו הוקפא. לאחר כשנה האדם שהיה בדירה ביקש מבזק לפתוח את הקו ובזק פתחו את הקו למרות שהאדם שהיה בדירה שלח מכתב בשמי ללא צילום תעודת הזהות שלי כי היא היתה איתי בחו"ל (כנראה שהשתמש רק במספר תעודת הזהות שלי מחוזה השכירות) לאחר זמן האדם שהיה בדירה חיבר אינטרנט על שמי והלך למשרדי בזק סטור ולקח מישם מודם על שמי .לאחר בעיות רבות שעשה לי הדייר שלא שילם שכירות וכדומה הצלחתי בנס ע"י עזרת השכנים להוציאו מהדירה בטעותי אני מודה שלא לקחתי ערבות מספיקה לכיסוי הנזקים . לאחר עזיבתו את הדירה קיבלתי חיוב מבזק על שיחות טלפון וחיובי אינטרנט ועל המודם שלא הוחזר(כי הדייר שהעפתי מביתי גנב את המודם איתו) התקשרתי לבזק והתלוננתי על כך שחיברו את הטלפון ללא מכתב עם צילום ת"ז כמו שצריך, אך בזק טענו שזכותם לחבר את הקו אם משהו שנמצא בדירה שעל שמך מבקש את חיבורו, והאחריות היא על בעל הדירה . למרות שאינני מסכים עם קביעה זו הסכמתי לשלם את חוב הטלפון אך טענתי שאיני מוכן לשלם את המודם שאותו אדם שהיה בדירה לקח על שמי מחנות בזק סטור שהרי אם בא אדם לחנות של בזק וודאי שהם היו צריכים לזהות אותו עם תעודת זהות לפני שנותנים לו מודם על שמי אך בזק לא הסכימו גם לכך. לאחר זמן שלחו לי מכתב מעו"ד על תשלום החוב ,התקשרתי לבזק ואמרתי שאני מוכן לשלם חוץ מהתשלום על המודם שאין לו שום הגיון וצדק ואני יכול להוכיח בקלות רבה בבית משפט שבאותה תקופה שנילקח המודם לא הייתי בארץ וזו טעות של בזק שנותנים מודם לאדם שבא לחנות שלהם מבלי לזהותו .ולכן עד שלא יורידו את החוב על המודם אני לא מוכן לשלם . לאחר זמן נשלח מכתב נוסף מהעו"ד עם תביעה של 400 שקל נוספים עבור טרחת עו"ד והתקשרו אלי מהמשרד עו"ד ואמרו לי שאם לא אשלם זה ילך ישר להוצאה לפועל ,בלית ברירה שילמתי את החוב עם שכר העו"ד אך אני חושב שזה בלתי הוגן לחלוטין ועוד אחרי שהסכמתי אפילו לשלם חובות שאינם שלי , אך אני לא חושב שאני צריך גם לשלם על טעויות של בזק שנותנים מכשיר לאדם מבלי לזהותו (כמובן שאני יכול להוכיח אם תרצו ע"י משרד הפנים על התקופה שהייתי בחו"ל) זה מבייש שחברה בעלת שם שכזה אינה מוכנה להגיע להבנה אפילו על קוצו של יו"ד ובאופן שרירותי תובעת גם מה שלא מגיע לה ועוד שכר עו"ד
נ.ב.האדם לקח את המודם מחנות בזק סטור
זה מה שאמרה לי הפקידה של בזק .
מספר הטלפון המדובר בתלונה הוא 03-9324016
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי על עוגמת הנפש ושעות של שיחות אלפון עם בזק |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
