|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שלא כדין על דמי התקנה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוחה וותיקה של בזק. לפני כשנה ביקשתי להקפיא את הקו למשך שנה , שילמתי כל חודש כמה שקלים והובטחו לי 2 דברים:
1. שמספר הטלפון שלי נשמר לי.
2. שלא אצטרך לשלם דמי התקנה.
בפועל כשביקשתי לחבר את הקו נאמר לי שקו הטלפון שלי כבר לא שלי - למרות ששילמתי כל חודש.
בנוסף נדהמתי לגלות בחשבונית החודשית חיוב נוסף של 150 ש"ח עבור התקנה!
אני המומה מהשירות ומהרמאות,
הייתי דווקא לקוחה מרוצה של בזק עד כה.
|
| בזבוז זמן ושיחות טלפון. |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי עבור החיוב שלא כדין. ועבור בזבוז השמן. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
