|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שידרוג ללא הסכמתי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני ממש מאוכזבת מכם.. לא יאומן שמחייגים עליי מבזק להצעה לשידרוג ל10 מגה אני מסרבת כי מחיר לא מתאים לי.. בדיוק אחרי חצי שעה אני מקבלת שיחה אלקטרוני שמודיעה לי כי ישודרג אינט' שלי תוך 24 שעות? מה באישור של מי?
אני ביקשתי במפורש לא לבצע את הפעולה -- זה שלנציגים יש את הפרטים שלי זה אומר שבגלל שהוא יקבל כמה עמלות על שידרוגים הוא צריך לעשות את מה שהוא עשה לי? עכשיו תיגידו לי זה לא גנבה באור יום?.. אני לא מצליחה להתקשר גם לשירות כי לעזעזל איתכם אתם עובדים רק עד שעה 19.. כאשר כל חברות עובדים עד שעה 20..
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל מול נלקוחה |
תגובה: |
| טיפול +זיכוי |
פתרון: |
|
|
|
