|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביה לא חוקית של בזק |
נושא התלונה: |
| הנזל משה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| בזק |
כתובת: |
| צפון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בזמן שהגיע טכנאי להתקנת קו אינטרנט, אמר לי הטכנאי שאפשאר להתקין רק 1.5 מגה לגלישה.
הסברתי לטכנאי שזה לא מספיק בשבילי ושלא יתקין את הקו, הטכנאי אמר שהוא יודיע שהוא לא מתקין את הקו.
למרות זאת מחייבים אותי בבזק כאילו שהקו הותקן.
כל הנסיונות לדבר אם בזק הטלפון היו נענים נבדוק ונחזור אליך, אפילו פקס ששחלחתי אליהם לא קיבלתי תגובה.
אניבלתי את ההוראת קבע שלי בבנק לבזק והם עדין שולחים לי הוראות תשלום שהולך ותופח.
אבקש עזרתכם בעניין.
תודה מראש
משה הנזל
טל' 057-7783382
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ברור העניין והסדרתו לחיסול חיובים . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
