|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסירת פרטים שקריים ואי עמידה בהבטחות |
נושא התלונה: |
| חחיאשוילי לוי |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
דיברתי עם נציג בזק כדי לברר על פרטי החשבון. הוא טען שאני משלם 135 ש"ח שכולל אנטי וירוס. אני בוודאות יודע שאני לא ביקשתי אנטי וירוס שעליו הם חייבו אותי 10 שקלים בחודש. לאחר שדיברתי עם נציג שירות אחר באותו יום הוא טען שאני משלם להם 160 ש"ח. זה מוזר. ביקשתי מהנציג שירות לבדוק בשיחה שניהלנו איתם ביום עשיית החבילה מה היה בהסכם. הם לא חזרו אלי למשך כמה ימים ולאחר מכן היתקשרתי שוב. ואז הנציג שירות רשם למנהל שיבדוק ואמר לי שיחזרו אלי לאחר 48 שעות . עבר שבוע ועדיין לא חזרו אלי.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| שיבדקו מה היה בתחילה בחבילה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
|
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
