|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בזק |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
החזרת הרשאה לחיוב לטובת בזק ע"י הבנק כתוצאה מטעות הבנק.(הקו פעיל 20 שנה ללא בעית תשלום) ע"ס 333 ש"ח גררה בעבותיה ניתוק קו הטלפון בשיחה עם הבנק שולמה ההרשאה לטובת בזק ע"י הבנק, אך בזק טענו שהתשלום לא הועבר וביצעו ניתוק נוסף. לא נותרה בידינו ברירה ושילמנו את החשבון באמצעות כרטיס האשראי אך מסתבר שהכסף אכן הועבר לבזק הוכחה נשלחה אליהם ע"י הבנק בפקס תגובת בזק לתשלום הכפול : תקבל זיכוי בחשבונית בזק בעוד 60 יום מתארים לכם מה יקרה עם החשבונית תצא נמוך יותר נקבל אולי תמורה בעוד 120 יום הייתכן?????
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
