|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיבור כושל של בזק |
נושא התלונה: |
| יוסף עידו |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 13.8.2012 היה טכנאי של בזק לחבר את הטלפון והאינטרנט .
היה זה חיבור אומלל לאחר ששלחו לפה טכנאי מתלמד או פשוט אחד שהחליט לחפף במהלך ההתקנה הטכנאי חיבר את הקו טלפון בחדר שינה .
בסלון ובחדר שינה נוסף הוא לא הצליח לחבר את הקו בנוסף הוא חיבר את הראוטר בסלון בצורה פרובזורית לא עם הקונקטור כמו שקיים בכל הבתים אלה מאחורי השקע באמצעות חיבור חוטים בנוסף הוא אמר לאימי שאין מצב שהטלפון יכול לעבוד עם הראוטר יחד אלה רק אחד מהם.
לאחר ההתקנה מה שעובד בבית זה טלפון אחד מתוך 3 {בחדר שינה} ואינטרנט בסלון {מתוך 2} לאחר שהתקשרתי לחברה אמרו לי שרק הוא יכול לחזור לסדר את זה ואמרתי שאחרי מה שהוא עשה פה אין אני מוכן לקבל אותו שוב בביתי בשירות הלקוחות אמרו לי שזה בחירה שלי יש בדעתי להוציא מכתב למנכ"ל בזק אבי גבאי + תמונות של מה שנעשה פה מעניין עם הוא גם יגיד שאין מה לעשות ורק אותו טכנאי יכול לבוא ולסדר את זה .
מעולם לא נתקלתי בהתקנה כזאת פשוט בושה!
חבל שלקוח חדש כבר בהתחלה צריך לעבור דבר כזה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מפקח שיבוא ויגיש שככה עובדת התקנה . ותיקון בצורה מושלמת על ידי טכנאי אחר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
