|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאת לקוח |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 23 אוגוסט 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
באריך 8/2011 פניתי לחברת בזקבלאומי על מנת להיתחבר לאינטרנט הם העלו לוועידה את בזק בטענה שיש להם מבצע משותף 5 מגה ב 81.90 התשלום נעשה דרך בזקבנלאומי. ובזקבנלאומי מעבירים את התשלום לבזק. פתאום אני רואה שיש לי חיובים של בזק כל חודש סכום אחר. הייתי בהלם כבר שנה בזק מחייבים אותי ואני בעצם מעבירה כסף לבזק בנלאומי !!!!! אני כבר יומים ממתינה לתשובה מה קורה לגבי הזיכוי . נייד 050-9445535 נטלי מקדסי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מיידי לכרטיס האשראי !!!!!!!!!!!!!!!1 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| הפנייה התקבלה כבר בערוץ אחר , ייבדק ויטופל |
תגובה: |
| ייבדק ויטופל .( אין צורך לשלוח פנייה אחת דרך מספר ערוצים , בזבוז זמן , משאבים ויכול להביא לבילבול) . |
פתרון: |
|
|
|
