|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פניה עבור בעלי לפירסום אצלם בבזק 144 |
נושא התלונה: |
| שאשא רינת |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביקשתי לתומי לעשות לבעלי פרסום היות ופתח עסק חדש פניתי אליהם טלפונית בלבד נאמר לי בכל רך ונעים ונחמד שבעלי ישלם עבור מספר טלפון אחד 20 ש"ח בחודש ועבור אחר 25 ש"ח וכל פעם שיתקשרו אליו יעלה לי שקל אחד ראוי לציין שכמעט שלא יתקשרו אולי שלש פעמים במהלך כל החודשים שהם בסביבות שלושה ארבעה חודשים כאשר נתתי לתומי את מספר כרטיס האשראי וראיתי לתדהמתי הרבה סכומים אזויים שך חיובים של 700 ש"ח 740 ש"ח למרות פניותי ותחנוני הרבים להפסיק קודם כל את הפירסום הם לא הפסיקו והמשיכו לגבות סכומים מאד גבוהים לא ידעתי מה לעשות ופניתי לחברת האשראי הפקידה אמרה לי שזו תופעה ידועה אצלם כל יום הם נתקלים באנשים שנפלו לרישתם היות והם מאד לא ברורים בטלפון ולכן כל שעלי לעשות קודם כל להודיעה לה שתפסיק את החיובים אליהם וכך הם יפנו אלי אכן סוף סוף כך קרה ואז הם הפילו עלי פצצה חדשה שחוץ ממה שהם גבו לדעתי ממש בצורה מאד לא ישרה ותמימה הם רוצים גם 1000 ש"ח קנס יציאה כאשר פניתי לפניות הציבור של בזק ענתה לי גברת ואמרה כן נכון שלא גובים קנס יציאה אבל את לקוחה עיסקית אז לך כן גובים, מעולם הם לא החתימו אותי על כלום הם לא מסרו לי שום אינפורמציה בנוגעה לקנס עבור יציאה של 1000 ש"ח (כמוני וכמו רבים אחרים תמימים שאוכלים הכל דרך הטלפון הבנתי שעלי לשלם 25 ש"ח ועוד 20 ש"ח ושקל עבור כל פעם שמתקשרים לבעלי )אם היה משהו אחר לעולם לא הייתי מסכימה גם זה היה לי קשה אבל רציתי לעזור לו להתקדם,ביקשתי בירור כי הם רוצים ממני עוד 3200 ש"ח שאני כביכול חייבת להם ביקשתי בירור ושיחות שהם כל כך מתרברבים שהכל מוקלט ואין לי מה לדאוג ואז הבנתי שהם לא מחויבים לתת לי קלטות של השיחות והם לא מחויבים להחתים אותי או לידע אותי שיש לי קנס יציאה והם לא מחויבים להחתים אותי על כלום ולמרות כל טענותי אני כן מחויבת כלפם ואם לא הם ינתקו אותי משירותי תקשורת וקווי טלפון נוספים שרשומים על שמי ויפתחו נגדי בהליכים משפטיים. אז נכון אני לא בזק אין לי את הכוח שלהם אבל בתוך תוכי אני לא מסוגלת לשלם להם היות והם רימו אותי ועשקו אותי לאור יום ולדעתי עוד המון אזרחים תמימים אחרים חבל מאד שאדם ישר כמוני שרוצה בסך הכל טוב עובדים עליו ועושים לו כל כך רע אז ככה זה במדינה שלנו" צדיק ורע לו רשע וטוב"לו אני שואלת? תודה רבה אשמח אם תתיחסו לתלונתי רינת ברנהולץ שאשא
|
| הרגשה שעושקים אותך ומרמים אותך בשל היותך אזרח תמים ולא איזה עורך דין מפולפל |
סוג הנזק : |
| החזר כספי עבור כספים שנלקחו ממש לא בתמימות אלה בחוסר יושר וביטול כל החובות שלטענתם אני חייבת להם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| נשלח מכתב הסבר |
פתרון: |
|
|
|
