|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רמאות |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 27/10/12 פתחתי בקשה דרך אתר "נתק" לביטול התשתית אינטרנט שקיימת בביתי(יש אצלי אישור שהפקס הגיע בתאריך הנ"ל)
הניתוק היה צריך להיות במקסימום עד שלושה ימים מיום שנשלח, לאחר
מס' ימים מיום שליחת הפקס חזרה אליי נציגה מחברתכם וסגרנו טלפונית
שאת התשתית אינטרנט תנתקו מידית ואת קו הבזק נשאיר בתנאים של
שקל לחודש(תכנית של חבילת דקות בערך 600 דקות בעלות של 80 ש"ח
ויש לי זיכוי של 79 ש"ח חודשי מכיון שיש לי תעודת עיוור)להפתעתי
אני מגלה שעדיין מחייבים אותי עבור האינטרנט והתכנית של השקל חודשית לא קיימת אני מבקש שתחזירו לי את כל הכסף ששילמתי סתם
ועבור התשתית ואני יקבל את המחיר שסגרתי עם הנציגה שלכם עבור הקו טלפון.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
