|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בזק גובים ממני מעל 600 ש"ח בנוסף למה שצריך בחודש ולא נענים לפניות שלי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני משתמש בתור עסק קטן (נהג מונית) בפירסום מספר הטלפון שלי ע"י בזק והחלו לגבות ממני מעל לכ-1000 ש"ח בחודש ללא עליה במספר הלקוחות המתקשרים למספר.
במהלך ניסיונות הפניה שלי לבזק בבקשה לביטול השירות נאמר לי שאני ביקשתי את השירות, מה שלא נכון ונאמר לי שתוך כמה ימים יחזרו אלי לאחר שיבדקו את הקלטת השיחה שבה כביכול ביקשתי שירות זה.
כבר שבועות שלא חוזרים אלי לאחר פניות נוספות וכל מה שהנציג אומר זה שישלחו מייל למי שמטפל וסירוב להתחייב מתי יחזרו אלי או העברת הטיפול למנהל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי וביטול הטעות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
