|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה ארוך לנציג שירות בטלפון (10 דקות) |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 26 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
כל ערב המחשב הנייח שלי לא מצליח להתחבר לאנטרנט.
אישתי דיברה בעבר עם נציגה אך לא מצאה פתרון.
היום החלטתי להשים סוף לעניין, הרמתי טלפון לבזק ן..
1) מענה אוטומטי מטיש מאוד
2)אפשר בקלות להתבלבל (ואכן לחצתי בטעות על מקש פעמיים והגעתי למקום אחר)
3) אחרי התקשרות נוספת זמן המתנה 10 דקות לנציג עם מוזיקה מעצבנת!!!
כשאמרתי לנציגה שאני ממתין פי 3 ממה שהחוק מותיר לא היה לה מה להגיד חוץ מאשר שאני יכול להגיש תלונה.
תודה רבה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
