פרטי התלונה

תלונות בזק

תלונות חברות

תלונות חברות

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
פרסום כוזב, הטעיית לקוח ודרישת תשלום קנס בגין הפסקת השירות נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה ,התקשר אלי נציג של b144 בהצעה לפרסם את העסק שלי ב-144 תמורת תשלום חודשי קבוע.
לאחר כמה דקות שיטפון של מילים מהירות וחזרה על המילה "חשיפה", הוא שכנע אותי לעשות לא מנוי באזור גוש דן.
בנוסף נאמר לי שחוץ מתשלום חודשי, ישנו תשלום של שקל 1 עבור כל "חשיפה" ש-144 מבצעים לעסק שלי. כאשר שאלתי אודות ה"חשיפה", הסוכן הסביר שאני מחויב שקל 1 עבור כל פעם שמספר הטלפון שלי נמסר ללקוח שהתקשר ל-144. לא האמנתי שיכולה להיות כל "עקיצה" מצידה של חברה ותיקה כמו "בזק", ולאחר לבטים קצרים הסכמתי ל"תנאים" של התוכנית.
כספי סוג הנזק :
החזר כספי,מכתב התנצלות עבור הטעיית לקוח. פתרון נדרש :

בזק שירות לקוחות

, תגובה:
danni שם ותפקיד:
טופל תגובה:
טופל פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה