|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כספים לאחר הודעת על הפסקת שרותי אינטרנט |
נושא התלונה: |
| צדוק בנימין |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשיחה שניהלתי עם נציג בזק בינלאומי באמצע חודש אוקטובר הובהר לו כי המחיר של שרותי אינטרנט יקרים מדי ולא מעוניין יותר לקבל שרות על- ידם
בתאריך 29/10/2012 נשלח אליהם קבצים דרך אתר נתק מחבקת סמייל 012 להפסקת קבלת שרותים מבזק
עוד בשיא החוצפה סכום שנגבה עלה פלאים מ- 85.53 ש"ח ל- 209.18 ש"ח מרגע הודעת ניתוק ועד היום
בשיחה שלי עם נציג בזק גברת הדר פליישר נאמר לי שלא מוכנים להחזיר את הכספים
לידיעה הסכום שאני משלם לחברת סמייל 012 הינו 23.20 ש"ח לחודש
|
| עוגמת נפש והרגשת פראייר |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| danni |
שם ותפקיד: |
| טופל |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
