|
|
|
|
|
|
|
|
|
| רעש בחדר כושר |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| דרך עכו 192 |
כתובת: |
| קריות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי כ- 8 חודשים במכון ומאז שהתחלתי להתאמן במקום אני סובל מהרשש שנגרם עקב מוסיקת "רקע" בעוצמה גבוהה מאד ובלתי נסבלת. כיוון שההרשמה שלי נעשתה בשעות הבוקר לא הייתי מודע לבעיה. בשבוע הראשון שהתאמנתי הבנתי שהמקום לא מתאים לי ובקשתי לבטל את המנוי אולם נעניתי בשלילה.
אני יודע על מספר נוסף של אנשים שמתלוננים על הבעיה אולם שום דבר לא עוזר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| השתקת המוסיקה (היום כמעט לכל אחד יש מכשיר MP3 והוא יכול לבחור את סוג המוסיקה ואת עצמתה בלי להפריע לאאחרים) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הולמס פלייס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הנהלת המועדון |
שם ותפקיד: |
אבקש להבהיר כי בכל חצי שנה המועדון עורך סקר שביעות רצון מהמוסיקה לפי חתך גילאים, סגנון ושעות.
נתוני הסקר האחרון מראים כי מרבית המנויים מרוצים מעוצמת המוסיקה וסגנונה. ן.
בנוסף, סגנון המוסיקה אחיד בכל הרשת, עפ"י קבצים מותאמים מראש. אבקש להבהיר כי במידה והמוסיקה הייתה מחרישה בצורה כ"כ מחרידה , לא היה ניתן לשמוע שיחות טלפון בקבלה או הדרכות מדריכים בשטח חד"כ.
|
תגובה: |
| מצ"ב מעלה |
פתרון: |
|
|
|
