|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מסירת צ'קים ופדייתם בניגוד להסכם |
נושא התלונה: |
| דוידוביץ טלי |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 14 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה וחודש עשיתי מנוי בהולמס פלייס אנרג'י - דיזנגוף סנטר. אורך המנוי היה שנתיים עם נקודת יציאה לאחר השנה הראשונה. בתום השנה הראשונה ביקשתי לצאת מהמנוי ולקבל בחזרה את הצ'קים הדחויים שנתתי. נאמר לי כי בתוך שבוע או שבועיים יתקשרו אלי כדי להגיע לקחת את הצ'קים. לא התקשרו, אבל באתי מיוזמתי לאחר כשלושה שבועות. כמובן שהצקים לא הגיעו. היום בדקתי את חשבון הבנק וראיתי שהפקידו את הצ'ק שלי על חודש ינואר!!! התקשרתי מיד למועדון ונאמר לי שאין מי שיטפל בבעיה כרגע ויחזרו אלי תוך 48 שעות. מאחר שמנסיון העבר הבנתי שהם לא מתמחים בלחזור אלי, התעקשתי לדבר עם אחראי / לקבל מספר טלפון של אדם שיכול לטפל ונאמר לי שלא ניתן... עדיין ממתינה לצלצול הגואל... בינתיים זה רק אני מול ארגון ענק שגונב לי כסף...
|
| עלבון, עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף הגנוב ופיצוי נוסף. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הולמס פלייס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
