|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שילמתי עבור חוג (בנוסף על הסכום החודשי הקבוע) שהתקיים במועדון בין השעות
20:30 - 21:30 . חוג זה היה החוג שהכי אהבתי להגיע אליו מתוך מבחר של חוגים אחרים שיש במועדון ולכן הייתי מוכנה לשלם עבורו תוספת. בשבוע שעבר, התקשרה אלי מנהלת החוגים (באותו יום בו אמור להתקיים החוג!) ואמרה כי החוג הועבר לשעה 19:30 . לא עזרה הטענה שלי שאני עובדת עד לשעה 20:00 ולכן לא אצליח להגיע לחוג בשעה זו. לא עניין אותה כלל ששילמתי כבר את מלוא הסכום עבור החוג. למרות שהבעתי תרעומת וביקשתי שתמצא פיתרון יצירתי לפצות אותי על עוגמת הנפש שנגרמה לי כתוצאה משינוי השעות
לא מצאה זו לנכון לטפל בעניין. בהמשך השארתי לה הודעות במועדון להתקשר אלי והיא טרם עשתה זאת. השארתי הודעות גם למנהל המועדון, מנהלי המשמרת לטפל בעניין אך אף לא אחד מהם התקשר אלי,,כבר עבר שבוע ימים מאז.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הולמס פלייס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
