| חוסר שירות ושביעות רצון |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גבעת שמואל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני עוזי קמר,לקוח חדש בהולמס פלייס של גבעת שמואל,ברצוני,לרשום את כל משפחתי באפריל.
עשיתי מנוי לשנתיים,שילמתי את מיטב כספי.
1.רציתי להצטרף לסדנת הרזייה,נרשמתי ב 890 ש"ח,הייתי פעם אחת,לא מצא חן בעיניי,לא מספיק מקצועי,לא מתאים לי,ביקשתי להמיר את זה באימונים אישיים,
עד לרגע זה טרם נעניתי.
יותם לא חוזר אליי כבר שבוע,הוא טוען שזה צריך לעבור ועדות,ואני לוחץ עליו לקבל תשובה,ולא מקובל עליו,הוא לא חזר אליי אפילו פעם אחת מיוזמתו כדי להגיד לי שהעניין בטיפול..
2 .באימונים האחרונים,כאשר אני עולה על אחד מההליכונים שלהם,ההליכון מתקלקל,מתחמם,נעצר לי באמצע.(כמעט נפלתי באימון האחרון).
הבטיחו שיבררו לי את הנושא,אני שוקל 148 קילו,והם בעצמם אומרים שההליכון יכול לשאת משקל של 227 קילו.
נאמר לי בינתיים לא לעלות על ההליכון.
רוב העבודה שלי בחדר כושר הינה על ההליכון בלבד.
מאחר ואני לא מקבל תשובות,מסובבים אותי ומושכים אותי,אני נאלץ כמעט לבטל את המנוי שרק עכשיו עשיתי.
נא התערבותכם הדחופה והמיידית,אין לי זמן למשחקים,יש עוד הרבה מכוני כושר טובים.
זה לא שירות.......
עוזי....0549930357
נא לחזור אליי בטלפון בדחיפות,הדבר כבר גובל בבושה ועוגמת נפש.
|
| עלבון,בזבוז זמן,חוסר שביעות רצון |
סוג הנזק : |
| אבקש למצוא את הפיתרונות מכם...להמיר את הסדנה באימונים אישיים,ולפתור לי את בעיית ההליכון...אני לא חושב שאני צריך לפתור בעייה זו..יש אנשים שמנים ממני. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
