| הקפאת מנוי בתשלום לאישה בהריון שנבצר ממנה להתאמן . |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 04 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום , אני לקוחה במועדון הכושר הולמס פלייס בתניה – קניון השרון , ברשותי כרטיסייה (בעבר אף היה לי מנוי חודשי) שעומדת לפוג בסוף אוגוסט 2013 , אותה ניצלתי בחדר הכושר לנשים במועדון (דתיה) ונותרו לי כ- 14 כניסות .
לשמחתי , לפני קצת יותר מחודש גיליתי שאני בהריון ונבצר ממני מלהגיע להתאמן , פניתי למועדון בבקשה להקפאה וחזרה אלי בחורה בשם אילת שהיא אחראית על הקפאות המנויים והסבירה שכרטיסייה איננה ניתנת להקפאה אבל לפנים משורת הדין היא תוכל להקפיא לי אותה בעלות של 50 ₪ לכל חודש הקפאה , הסברתי לאילת שהמנוי שלי עלה כ- 900 ₪ ועד תום ההיריון וחודש נוסף עד שאוכל לחזור להתאמן ההקפאה תעלה לי לפחות כ- 450-500 ₪ , יותר מחצי מהכרטיסייה !!
הסברתי לאילת שאני לא טסה לחו"ל , ושאני לא מפסיקה כרגע כי לא בא לי , אלא כי נבצר ממני וזה מסוכן עבורי (אציג כל מסמך רפואי שתרצו ) , להיפך אני נהנית מחדר הכושר ומחכה לחזור ולהתאמן , בטח אחרי הלידה כשיהיו לי קילוגרמים עודפים להשיל ולא שללתי מנוי חודשי אך היא לא נאותה להבין בטענה שאלו הם הנהלים .
זו הסיבה שאנשים לא רוצים להתחייב למנויים כיום , כי קיימת אטימות מוחלטת ונהלים נוקשים ואבסורדיים.
אני פונה אליכם בבקשה לאפשר לי להקפיא ללא תשלום את המנוי שלי שכבר ששילמתי עליו מראש את כל הסכום , רכשתי אותו במלא כספי , סיימתי לשלמו ואני מבקשת ליהנות ממנו עד תום הכניסות שעומדות לרשותי , למה אני צריכה לשלם את הקנס ??? כי אני בהריון ???
ככאלו הטוענים שהשירות הוא מעבר לכל , מקווה מאוד לתגובתכם המהירה והמתחשבת ולסיום פנייתי בשביעות רצון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הקפאת מנוי ללא תשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
