| סירוב קבלה לזיכויי או החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנדון : החזר כספי לעסקה
בתאריך 15.05.10 רכשתי משאבת אנקה לרעייתי ,
אך עקב כעבים באזור כתוצאה משימוש במשאבה,
הפסקנו באותו הרגע להמשיך ולנסות לשאוב חלב לילדה.
כבר בבוקר למחרת, רעייתי ניגשה לסניף "מוצצים" בראשון לציון , ונאמר לה על ידי מנהל הסניף
שהם לא מטפלים בזה הם רק משווקים ,ושאפשר לקבל החזר כספי רק דרך חברת "אוונט"
דיברתי עם מחלקת שירות לקוחות מאצלכם , וקיבלתי תשובה שלילית ,
גם על ידי הנציגה וממנהלת בשם שירלי.
• אנו לא מסכימים לזה שייקחו לנו כסף על מוצר שאנו לא מרוצים ולא משתמשים בו בכלל מההתחלה.
• אף אחד מהצוות במוצצים לא אמר והזהיר אותנו שאין אפשרות לקבל זיכויי/ החזר כספי
אנו רוצים את כספנו בחזרה .
ולא נאלץ לנקוט באמצעים משפטיים .
אשמח לקבל תשובה מצדכם.
יוסי לוי
0523609469
כתובת למשלוח דואר: האצ"ל 60 דירה 32 חולון
מיקוד : 58200
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
