|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עגלת תינוק joolz2010 |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 05 ינואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשדוד |
כתובת: |
| אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קנינו ממוצצים בחודש יוני 2010 את העגלב המשולבת joolz, יש לציין כי מדובר בעגלה יקרה. לפני יומיים (4.01.2011) נשברה העגלה בצורה כזו שהתנוקת הייתה עלולה ליפול במידה ולא היינו תופסים זאת בזמן.
הגענו לחברה ביום 05.1.2011 והם מסרו לנו שייקח להם לטפל בעניין במשך חודש ימים!!!.... בינתיים הם נתנו לנו עגלה חלופית לא יציבה,מלוכלכת, קטנת מימדים, בה התנוקת לא מסוגלת לשבת בלי להתקפל. אנו לא יכולים להשתמש בעגלה החלופית שהם נתנו.
|
| עגלה חלופית מהסוג שניזוקה- joolz |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מוצצים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רחל - שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
לקוחה זו כבר טופלה ע"י הסניף, וקיבלה מרכב תקין של הטיולון.
לקוחה זו לא פנתה לשירות לקוחות, אנא העבירו מסר כי במידה וקיימת לה בעיה, ראשית, יש להעלות זאת בפנינו מאחר וגם אצלינו קיימת מחלקת שירות לקוחות. |
תגובה: |
| פנייה סגורה |
פתרון: |
|
|
|
