|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר לא חזר מתיקון לאחר יותר מחודש ימים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 09 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| דרך חברון 60 |
כתובת: |
| באר שבע ביג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 9.10.11 נמסרה עגלת תאומים לתיקון ברשת מוצצים סניף באר שבע . הוסבר כי תיקון לוקח 14 יום עבודה. היום 17.11.11 יותר מחודש ימים העגלה עוד לא חזרה מתיקון לאחר פניות רבות לחנות למעט שקרים לא יכולים לקבל שום מידע על תאריך חזרה של העגלה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרה מיידית של עגלה תקינה או החזר כספי מלא על עלות העגלה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מוצצים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רחל - שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוחה טופלה ישירות מול שירות לקוחות של הספק היי סטנדרט |
תגובה: |
| פניית הלקוחה טופלה ישירות מול שירות לקוחות של הספק היי סטנדרט |
פתרון: |
|
|
|
