|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעיות במדרגות שיש |
נושא התלונה: |
| יוסיפוב אוריאל |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שפיים חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה בערך קנינו דירה ואת כול הריצוף וכול הסניטריה קנינו באלוני.
בין כול המוצרים היו גם מדרגות שיש לתוך הבית.
מרגע ההתקנה שנעשתה על יד אלוני המדרגות התחילו לקבל סדקים ונוצרו בהם חורים ויש מדרגות שממש מקצוות מתפוררות.
כמובן שפנינו לאלוני ושם הפנו אותנו למישהי שאחראית על השיש.
וכאן התחילה למעשה מסכת עיכובים.
אחרי הרבה מאוד זמן נקבע שיגיע איש מהחברה לראות את הנזק.
האיש הגיע אבל התשובה שלו הייתה שהחברה רק תתקן את המדרגות ולא תחליף אותו. ושהם יהיו איתנו בקשר.
מאז כבר כמה וכמה פעמים דיברתי עם אותה בחורה ושום דבר לא זז.
לא התקשרו אלינו לא דיברו איתנו ולא נותנים מענה לבעיות שיש.
דבר שני החברה אמורה להחליף מוצר פגום ולא לתקן אותו.
אודה לכם אם תוכלו לעזור לי
|
| החלפת המדרגות שזקוקות לתיקון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלוני שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
