|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק חשמל לזקנה עיוורת בקור מקפיא |
נושא התלונה: |
| יום שני 22 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 22/01/07 ניתקו להלל ג'מילה בת כ-100 ועיוורת המטופלת בעוזרת סיעודית (פיליפינית חוקית מטעם המדינה) ממושב ברקת
בשיחה שעשיתי למוקד 103 בפ"ת ענה לי מוקדן בשם עומרי שהודיע לי כי החשמל נותק עקב חוב (600-700 ש"ח) ביקשתי ממנו לחבר את החשמל ותוך יום יומיים אני אדאג שהחוב יוסדר. הוא ענה לי שיש חוב במקום וגם זקנה עיוורת צריכה לשלם את החוב. ראיתי ש"אין עם מי לדבר" וביקשתי את זה שאחראי עליו
ואז ענה לי בחור בשם שי שהוא אחראי משמרת (שעת השיחה 18.47) וביקשתי ממנו לחבר את החשמל ואדאג שהחוב יוסדר ביומיים הקרובים, הוא היה אף גס רוח יותר מזה שלפניו ואמר שמצידו ש"הזקנה תקפא עד שהחוב לא יוסדר אין חשמל", הסברתי לו שמדובר בעיוורת שמטופלת בסייעת צמודה והעיניין יטופל אך הוא המשיך בגסות הרוח (שמאפיינת "עבד כי ימלוך" = מונופול) שאין לו שום בעיה שהיא תקפא גם עוד יומיים ושהתשלום יוסדר, הודעתי לו שהשיחה מוקלטת והוא ענה תקליט אותי תעשה מה שאתה רוצה ואתה יכול להקליט אין חשמל
תודה רבה לכם חברת החשמל שאתם דואגים להקפיא זקנים בחורף ובטח גם לדאוג שיתייבשו מחום בקיץ
רק להזכירכם שלפני כ-60 שנה עשו אנשים רעים את אותו הדבר בשביל חוב פעוט של 600 ש"ח של זקנה עיוורת המרותקת למיטה
|
| התעללות בחסר ישע |
סוג הנזק : |
| לפטר מיד אבל היום את הבחור הזה שי שלא רצה להזדהות בשם משפחה או במס' עובד וכנראה שיש לו סיבה למה הוא לא רצה להזדהות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
