|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפסקת חשמל |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 15 אפריל 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
ביום א' 15/04/07 בין השעות 13:00 לשעה 21:30 היתה הפסקת חשמל בבניין בו אני מתגורר ,
כמובן שכל הדיירים התקשרו לחברת חשמל להודיע על כך,
כתוצאה מהזמן הרב של הפסקת החשמל אשתי נאלצה לנסוע עם בתי התינוקת למקום אחר ,
כשחזר החשמל גיליתי בעיית חומרה שנגרמה למחשב האישי
כתוצאה מהנפילה של החשמל הפתאומית ,
שוחחתי עם הדר מחברת החשמל באותו היום ונאמר לי כי הם מטפלים בבעיה ואין לה מושג מתי היא תיפטר ,
מבקש פיצוי על הנזק שנגרם למחשב האישי ,ועל אי הנוחות של חיפוש "מקלט" אחר לאשתי ובתי,
אני רוצה לציין שלא היה מזג אויר קשה או סוער באותו היום
בברכה
י'.
|
| אי נוחות |
סוג הנזק : |
| תיקון המחשב או לחילופין החזר התיקון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שמואל שץ ממונה על תלונ |
שם ותפקיד: |
תלונתך הועברה לטיפול מחוז דן של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו ישירות אליך עם העתק לנציב תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה.
לידעתך תלונות בנושא נזק למחשב עקב הפסקות חשמל נבדקות ונבחנות עפ"י אמות המידה שקבעה הרשות לשירותיים חשמל . |
תגובה: |
תלונתך הועברה לטיפול מחוז דן של חברת החשמל, תוצאות הבדיקה יועברו ישירות אליך עם העתק לנציב תלונות הציבור אשר תקיים בקרה אחר האמור בתשובה.
לידעתך תלונות בנושא נזק למחשב עקב הפסקות חשמל נבדקות ונבחנות עפ"י אמות המידה שקבעה הרשות לשירותיים חשמל |
פתרון: |
|
|
|
