פרטי התלונה

תלונות חברת החשמל

תלונות חברות

תלונות חברות

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה חברת החשמלשעות פתיחה חברת החשמל גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חשבון חשמל לדייר שעזב את הדירה נושא התלונה:
‏יום שלישי ‏01 ‏מאי ‏2007 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
הורי עזבו דירה שכורה בעיר פ"ת בחודש 10/1999 אחרי 4 שנות שכירות.
בעלת הדירה מאשרת כי בעת פינוי הדירה - שולמו כל החובות לכל הגופים הנוגעים! (עירייה, שכ"ד, חשמל וכו')
בתום לב, הורי לא ביקשו מחברת החשמל לשנות את שם בעל החשבון, ובעלת הדירה המשיכה במשך שנים להשכיר את הדירה לאחרים, כששם בעל חשבון החשמל נותר על שם הורי. הורי לא ידעו מאומה כי החשבונות שולמו ללא דופי במשך שנים אחרי עזיבתם. ואולם בשנת 2006 כשבע שנים לאחר פינוי הדירה, עבר לגור דייר אחר אשר לא שילם את חובותיו למס' גורמים ואף לחברת החשמל. כיום דורשת החברה את תשלום החוב דווקא מהורי.
פנינו לחברת החשמל והוכחנו ע"י הצגת חוזה שכירות + חוזה הארכה, כי הדירה פונתה לפני שבע שנים ע"י הורי, ואף הצגנו מכתב מבעלת הנכס מאשרכי בתקופת החוב החזקה בדירה הייתה בידי דייר אחר.
ואולם חברת החשמל טוענת כי למרות הכל, תשלום החוב נושא את שמם של הורי - ולכן עליהם לשלם את החוב במלואו.
היקף החוב הינו 2712.25 ש"ח, כיום הורי גרים בירושלים והם מאד מוטרדים מדרישת חברת החשמל.
מה עושים?
כספי סוג הנזק :
העברת חוב החשמל על שם הדייר שגרם לחוב בפועל פתרון נדרש :

חברת החשמל שירות לקוחות

, תגובה:
דב גל-און - סגן נציב ת שם ותפקיד:
אנו מאשרים קבלת התלונה.
אנו מבררים את האמור בה.
הצפי למענה עד 21 ימי עבודה.
תגובה:
יישלח למתלונן עם תום הבירור. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה