|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המחשב התקלקל עקב נפילות מתח חשמלי |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אפריל חלו לעיתים תכופות באותו יום נפילות מתח בכל הבית, עקב כך המחשב קרס ונאלצתי לבצע תיקון במקביל קיבלתי את אישורו של הטכנאי שטיפל במחשב, כי תקלה זו נגרמת כתוצאה מנפילות מתח. הגשתי תלונה לחברת חשמל ותביעה בגין הנזק שנגרם. כעבור שבוע יצרו איתי קשר טלפוני ואמרו כי הנושא יטופל תוך 21 יום בינתיים לא חזרו אלי, יתרה מכך כאשר התקשרתי אמרו שוב שזה בטפול. השאלה היא עד מתי עלי להמתין ומדוע חברת החשמל לא עומדת בהתחיבותה לגבי זמן הטיפול?{חלפו כבר 34 ימים לא כולל שבתות וחגים}אני מבקשת החזר כספי על טיפול המחשב
|
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת החשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
