| הפסקת חשמל עקב תקלה במתח גבוה ונזק למכשירי חשמל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 13.5.2007 היתה הפסקת חשמל עקב תקלה במתח גבוה בחיפה, כל איזור מרכז הכרמל, ואפילו בדלית אל כרמל. משך ההפסקה היתה מעל שעתיים. כשהגעתי הביתה הפסקת החשמל היתה בעיצומה. עקב כך ניזוק במחשב כונן קשיח ומסך, טלויזיה נשרף המסך וכן אוכל במקרר התקלקל. הודעתי לחברת החשמל, וקיבלתי תשובה מהם שאכן היתה תקלה אך הם מתנערים ממתן פיצוי מכיוון שהם טוענים כי הם מפסיקים חשמל לאיתור התקלה וכי על פי הקריטריונים האלה לא זכאים לפיצוי. כמו כן מציינים שצריך להוליא מהחשמל את כל המכשירים. זה אכן מה שעשיתי אך הנזק כבר נגרם עקב הפסקת החשמל הפתאומית.
זאת שערוריה. אם כן מה הם הקריטריונים לקבלת פיצוי? לפי מה שהם מציינים, צרכן אף פעם לא יהיה זכאי לפיצוי. התנהגות מונופוליסטית שלא תעמוד בתנאי מבחן משפטי.
מבקשת פיצוי. סך כל הנזק 4000 שח.
|
| + עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
